Veelgestelde vragen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Ben je een zakelijke klant? Neem contact met ons op en zorgen wij voor een factuur op maat.

Plaats je producten in je digitale winkelmandje via de grote groene knop. Als je de bestelling plaatst met je Jager & de With account gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.

Wil je dat de producten op een bepaalde plek worden gelost? Zet al je opmerkingen bij de bestelling en wij zorgen ervoor dat het voor zover mogelijk wordt geregeld.

Bestrating, terrastegels en tuinelementen worden verkocht per afname hoeveelheid. Hierdoor zullen de m² of stuks altijd worden afgerond naar het eerstvolgende afname hoeveelheid. Mocht u minder nodig hebben dan de afname hoeveelheid kunt u altijd contact met ons opnemen via de chat of telefoon: 0594 – 69 72 56 Een groot deel van de producten liggen namelijk op voorraad en kunnen we handmatig voor u op het gewenste aantal selecteren.

Dit is een indicatie van hoe snel we kunnen leveren. Dit is gebaseerd op de voorraad van het artikel. Wij nemen altijd contact met u op over leverdatum en tijdstip van levering.

Heb je net een bestelling geplaatst en je wilt daarna iets wijzigen? Neem contact op via onze klantenservice om de wijziging door te geven en wij passen het aan.

U kunt bij ons direct afrekenen via de website doormiddel van IDEAL. Zakelijke klanten kunnen, na goedkeuring, ook op rekening bij ons bestellen. Wanneer u de producten komt afhalen kunt u met pin of contant betalen. 

Alle afbeeldingen kunnen in kleur afwijken van de werkelijke kleur van de artikelen. Wilt u geen risico lopen op afwijking van de kleur aan de hand van afbeeldingen, dan nodigen we u uit om langs te komen in onze showtuin in Leek. 

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst kunt u inloggen met het gebruikte emailadres. Hier zult u een overzicht vinden van alle facturen, orders en offertes.  

Neem contact op met onze klantenservice. Wij kunnen dan bijvoorbeeld een referentie toevoegen of je factuuradres aanpassen. 

Wanneer de transactie wordt onderbroken of wordt geannuleerd neem dan contact op met onze klantenservice. 

We boeken alle credit facturen handmatig over op uw rekening. Wanneer u contant of via IDEAL heeft betaald is het rekeningnummer niet bij ons bekend. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice zodat we zo snel mogelijk het geld retour kunnen storten.